1. العودة بسبب تغيير الرأي
سوف تقبل شركة فيتسل مصر بكل سرور عمليات الإرجاع بسبب تغيير الرأي طالما أننا تلقينا طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج وتم إعادته إلينا في العبوة الأصلية وغير المستخدمة وفي حالة قابلة للإغلاق.
سيتم دفع مصاريف إعادة الشحن من قبل العميل، طالما أن المنتج لا يحتوي على أي عيوب تصنيعية.2. إرجاع الضمان
تقدم شركة فيتسيل مصر ضمان لمدة 14 يومًا على جميع المنتجات ضد عيوب التصنيع.
سنقبل أي مطالبة ضمان صالحة خلال 14 يومًا من استلام العناصر.
سيُطلب من العملاء دفع رسوم شحن الإرجاع مسبقًا، ومع ذلك، فإننا سنعوضك عند نجاح المطالبة بالضمان.
عند استلام العناصر الخاصة بمطالبة الضمان، يمكنك أن تتوقع أن تقوم شركة فيتسيل مصر بمعالجة مطالبة الضمان الخاصة بك خلال 3-4 أيام.
بمجرد تأكيد المطالبة بالضمان، سوف تحصل على خيار:
(أ) رد الأموال إلى طريقة الدفع الخاصة بك
(ب) استرداد الأموال في رصيد المتجر
(ج) إرسال عنصر بديل إليك (إذا كان المخزون متاحًا)
3. الإلغاءات
إذا غيرت رأيك قبل أن تتلقى طلبك، يمكننا قبول الإلغاءات في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا تم إرسال الطلب بالفعل، فسيتم تحميل العميل مصاريف شحن الطلب وفقًا للمدينة الوجهة.